1. Introduction
Bienvenue sur le site internet de Natural Impact, accessible à l’adresse www.natural-impact.ch (ci-après, le « Site »). La présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») décrit comment Natural Impact (ci-après, « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après, « vous », « votre » ou « vos ») lorsque vous visitez notre Site ou effectuez des achats.
2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est Philippe Nissolle, domicilié à l’adresse suivante :
Pont de Pierre 1305,
1911 Ovronnaz,
Suisse.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : info@natural-impact.ch.
3. Données Collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.
- Données transactionnelles : informations liées aux commandes et aux paiements (méthode de paiement, historique des achats).
- Données de communication : correspondance échangée avec notre service client par e-mail ou via le formulaire de contact.
4. Finalités du Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : gestion des commandes, paiements, livraisons et services après-vente.
- Communication : réponses aux demandes, envoi d’informations sur les produits et promotions.
- Amélioration du Site : analyse de l’utilisation du Site pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales : conformité avec les exigences légales et réglementaires applicables en Suisse.
5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution du contrat de vente (commande de produits).
- Obligations légales : respect des obligations légales en matière de comptabilité et de facturation.
- Intérêt légitime : amélioration des services, prévention des fraudes, sécurité du Site.
6. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : sociétés de livraison, services de paiement, hébergeurs du Site tels que Infomaniak, dont les centres de données sont situés en Suisse (Avenue de la Praille 26, 1227 Carouge, Genève)(Infomaniak).
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou pour faire respecter nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, ou pour se conformer aux exigences légales. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 10 ans selon les obligations légales suisses.
- Données de communication : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
8. Vos Droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès : droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Rectification : droit de demander la correction des données inexactes.
- Suppression : droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Opposition : droit de vous opposer à certains traitements de vos données.
- Portabilité : droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@natural-impact.ch.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette Politique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Natural Impact
Philippe Nissolle
Pont de Pierre 1305,
1911 Ovronnaz,
Suisse
Email : info@natural-impact.ch
12. Créateur du Site
Le site https://natural-impact.ch a été conçu et développé par Global Business Agency (Pagliuca), dont le site internet est www.my-gba.com. Pour toute question concernant la conception ou la maintenance du site, vous pouvez les contacter directement via leur site.
